POLITICA DE PRIVACIDAD PARKFACIL

 

Cuando usa ParkFacil, nos confía su información. Nos comprometemos a mantener esa confianza. Para esto, comenzaremos ayudándolo a comprender nuestras prácticas de privacidad.

Última modificación: 1 de enero, 2019

Fecha de vigencia: 1 de enero, 2020

 

Alcance

RESUMEN

La presente política se aplica a los usuarios de los servicios de ParkFacil en cualquier parte del mundo, incluso los usuarios de las apps, sitios web, funciones u otros servicios de ParkFacil.

Esta política describe cómo ParkFacil y sus afiliados recopilan y usan información personal para brindar los servicios. Se aplica a todos los usuarios de nuestras apps, sitios web, funciones u otros servicios en cualquier parte del mundo, a menos que se encuentren bajo una política de privacidad diferente. Esta política se aplica específicamente a los siguientes:

  • Usuarios: Personas que usan la aplicación para cobrar
  • Socios Operadores: Empresas que prestan servicios de movilidad individualmente o a través de empresas de transporte asociadas
  • Clientes: Personas que estacionan sus vehículos en estacionamientos pagados u otros afines

Esta política también se aplica a aquellos que proporcionan información a ParkFacil a través de una app para usar nuestros servicios o aquellos cuya información se envía a ParkFacil en relación con sus servicios (como la información de contacto de individuos asociados a los Estacionamientos que ParkFacil administra). A los fines de esta política, se implementará la palabra “usuarios” para referirse a todas aquellas personas sujetas a ella.

Las prácticas descritas están sujetas a las leyes aplicables de los lugares donde operan, lo que significa que solo participamos en las prácticas definidas en esta política, o en un país o región en particular si lo permiten las leyes de estos. Comuníquese con nosotros si tiene preguntas sobre nuestras prácticas en su país o región.

 

 

Controlador de datos

RESUMEN

ParkFacil brinda servicios a usuarios en todo el mundo. Si usa nuestros servicios en los Estados Unidos, ParkFacil Chile es el responsable de sus datos. Si usa nuestros servicios en la Unión Europea o en otro lugar, ParkFacil B.V. es el responsable de sus datos.

Procesamos información personal dentro y fuera de los Estados Unidos.

Las preguntas, comentarios y reclamos relacionados con las prácticas de manejo de los datos por parte de ParkFacil pueden enviarse a la oficina correspondiente desde aquí.

Procesamos información personal dentro y fuera de los Estados Unidos. ParkFacil transfiere información de los usuarios fuera de los Estados Unidos a través de mecanismos aprobados de conformidad con la legislación vigente.

Para usuarios en Argentina: La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su función de organismo regulador de la ley 25.326, es responsable de recibir las quejas y los informes presentados por cualquier persona que crea que sus derechos se vieron afectados por la violación de la norma de protección de datos local.

 

La información que reunimos

RESUMEN

ParkFacil recopila lo siguiente:

  • La información que le proporciona a ParkFacil, p. ej., cuando crea una cuenta.
  • La información que se crea cuando usa nuestros servicios, como la ubicación, el uso y los datos del dispositivo.
  • La información de otras fuentes, p. ej., Socios de ParkFacil y terceros que usan las API de ParkFacil.

ParkFacil o un representante recopila la siguiente información:

  1. Datos que usted brinda

Ejemplos:

  • Perfil de usuario: Recolectamos sus datos cuando crea o actualiza una cuenta ParkFacil. Esto puede incluir su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de usuario y contraseña, dirección, información de pago o bancaria (como la información relacionada para la verificación de pagos), números de id. oficial (como número de seguro social, licencia de conducir o pasaporte si así lo exige la ley), fecha de nacimiento, foto y firma, información sobre el vehículo o el seguro de los Socios Conductores, y la configuración y preferencias que indique en su cuenta ParkFacil.
  • Datos demográficos: Es posible que recolectemos estos datos suyos, incluso, de encuestas de usuarios. En algunos países, también puede que recibamos información demográfica suya de terceros.
  • Contenido del usuario: Es posible que recopilemos los datos que envía al contactar a soporte, calificar o enviar reconocimientos a otros, o de cualquier otra comunicación que mantenga con ParkFacil.
  1. Información creada al usar nuestros servicios

Ejemplos:

  • Ubicación

Dependiendo de los servicios ParkFacil que use, y la configuración de la app o los permisos del dispositivo, podemos recopilar los datos de su ubicación exacta o aproximada, que se obtiene a través de servicios como GPS, dirección IP y wi fi.

  • Si es un usuario y autorizó el procesamiento de los datos de ubicación, ParkFacil los recopilará cuando la app se ejecute en primer plano. En ciertas regiones ParkFacil también recopila esta información cuando la app se ejecuta en segundo plano si dio su consentimiento a través de la configuración de la app o los permisos del dispositivo.
  • Información de transacciones

Recopilamos detalles sobre transacciones relacionadas con el uso de nuestros servicios, incluyendo el tipo de servicios que solicita u ofrece, detalles de los pedidos, información de las entregas, fecha y hora de los servicios brindados, montos cobrados, y métodos de pago. Asimismo, si alguien usa un código promo, podemos asociar su nombre con esa persona.

  • Información de uso

Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros servicios, como la fecha y hora de acceso, funciones de la app o páginas visitadas, fallas de la app y otras actividades en el sistema, tipo de navegador, y sitios o servicios de terceros que usó antes de interactuar con nuestra plataforma. En algunos casos recopilamos esta información a través de cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.

  • Información del dispositivo

ParkFacil puede recopilar información sobre los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios, como modelos de hardware, dirección IP del dispositivo, sistemas operativos y sus versiones, softwares, nombres de archivos y sus versiones, idiomas preferidos, identificadores únicos del dispositivo, identificadores de publicidad, números de serie, información sobre el movimiento del dispositivo e información sobre la red móvil.

  • Datos de comunicación

Permitimos a los usuarios comunicarse con ParkFacil a través de las apps, sitios web y otros servicios. Para brindar este servicio, recibimos cierta información sobre las llamadas o SMS, incluyendo la fecha y hora de la comunicación y el contenido de esta. ParkFacil también puede usar esta información para los servicios de soporte al cliente (incluida la resolución de conflictos entre los usuarios), con fines de seguridad y protección, para mejorar nuestros productos y servicios, y para análisis.

  1. Información de otras fuentes

Ejemplos:

  • Comentarios del usuario, como calificaciones o reconocimientos.
  • Usuarios que proporcionen información sobre usted en relación con los programas de referidos.
  • Usuarios que pidan servicios por usted o en representación suya.
  • Usuarios u otras personas que proporcionen información en relación con reclamos o conflictos.
  • Socios comerciales de ParkFacil a través de los cuales crea o accede a su cuenta ParkFacil, como proveedores de pago, servicios de redes sociales, servicios de música a pedido, apps o sitios web que usen API de ParkFacil, o cuya API ParkFacil use.
  • El propietario de ParkFacil para Empresas o Perfil Familiar que use.
  • Fuentes disponibles públicamente.
  • Proveedores de servicio de publicidad.

ParkFacil puede combinar la información que recopile de estas fuentes con otra de la que disponga.

 

Cómo utilizamos su información

RESUMEN

ParkFacil recopila y utiliza información para habilitar servicios, así como para ofrecer otros productos y servicios. También utilizamos la información que recopilamos con los siguientes propósitos:

  • Para mejorar la seguridad y la protección de los usuarios y los servicios
  • Para ofrecer servicios de atención al cliente
  • Para realizar búsquedas y desarrollo
  • Para comunicarnos con los usuarios o permitir que estos se comuniquen entre ellos
  • Para ofrecer promociones o concursos
  • Para temas relacionados con procedimientos legales

En ParkFacil no compartimos ni vendemos su información personal a terceros para su uso en actividades de marketing directo de terceros.

ParkFacil usa la información recopilada para los siguientes fines:

  1. Brindar servicios y funciones

ParkFacil usa la información recopilada para brindar, personalizar, mantener y mejorar nuestros productos y servicios. Esto incluye usar la información para lo siguiente:

  • Crear y actualizar su cuenta.
  • Verificar su identidad.
  • El número de usuarios que usan la app de ParkFacil en un momento determinado.
  • Procesar o facilitar el pago de estos servicios.
  • Ofrecer, obtener, proporcionar o facilitar soluciones de seguros y financieras relacionadas con nuestros servicios.
  • Habilitar funciones para personalizar su cuenta ParkFacil, como crear marcadores para sus lugares favoritos, y permitir un acceso rápido a los destinos previos.
  • Realizar operaciones internas necesarias para brindar nuestros servicios, lo que incluye solucionar errores de software y problemas operacionales, realizar análisis, pruebas e investigación, y hacer un seguimiento y análisis de las tendencias de uso y de las actividades.
  1. Seguridad

Usamos sus datos para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros servicios y usuarios. Lo que incluye, p. ej., lo siguiente:

  • Usar la información del dispositivo, ubicación, perfil, uso y demás, para prevenir, detectar y combatir el fraude o las conductas no seguras. Esto incluye el procesamiento de dicha información, en ciertos países, para identificar prácticas o patrones que indiquen fraude o impliquen un riesgo de seguridad. Puede que se incluya información de terceros. En ciertos casos, estos incidentes pueden ocasionar la desactivación de la cuenta a través de un proceso automatizado de toma de decisiones. Los usuarios en la Unión Europea tienen el derecho de oponerse a este tipo de procesamiento. Consulte la Sección II.I.1.d para obtener más información
  1. Soporte al cliente

ParkFacil usa la información recopilada para asistirlo cuando se comunica con nuestros servicios de soporte al cliente. Esta asistencia incluye lo siguiente:

  • Dirigir sus preguntas a la persona apropiada de soporte al cliente
  • Investigar y abordar sus inquietudes
  • Hacer un seguimiento y mejorar nuestras respuestas de soporte al cliente
  1. Investigación y desarrollo

Podemos usar la información recopilada para realizar pruebas, investigación, análisis y desarrollo de productos. Esto nos permite mejorar e incrementar la seguridad de nuestros servicios, desarrollar funciones y productos nuevos, y facilitar las soluciones de seguros y de finanzas relacionadas con nuestros servicios.

  1. Comunicaciones desde ParkFacil

ParkFacil puede usar la información recopilada para comunicarse con usted respecto a productos, servicios, promociones, estudios, encuestas, noticias, actualizaciones y eventos.

ParkFacil también puede usar la información para promover y procesar concursos y sorteos, entregar cualquier premio relacionado con ellos, así como presentarle anuncios y contenido relevantes sobre nuestros servicios y los de nuestros Socios comerciales. Puede recibir algunas de estas comunicaciones de acuerdo con su perfil como usuario de ParkFacil. Los usuarios en la Unión Europea tienen el derecho de oponerse a este tipo de procesamiento. Consulte la Sección II.I.1.d para obtener más información).

ParkFacil también puede usar los datos para informarle sobre elecciones, votos, referendos y otros procesos políticos relacionados con nuestros servicios.

  1. Procedimientos y requisitos legales

Podemos usar la información recopilada para investigar o abordar reclamos o conflictos relacionados con el uso que usted hace de los servicios de ParkFacil, o para cualquier otro aspecto permitido por la ley aplicable o dispuesto por organismos normativos, entidades gubernamentales e investigaciones oficiales.

Cookies y tecnologías de terceros

RESUMEN

ParkFacil y sus socios utilizan cookies y otras tecnologías de identificación en las apps, los sitios web, los correos electrónicos y los anuncios en línea para los fines descritos en la presente política.

Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web, apps, medios en línea y anuncios almacenan en el buscador o dispositivo. ParkFacil usa cookies y tecnología similar para propósitos, como los siguientes:

  • Autenticar usuarios
  • Recordar las preferencias y configuraciones del usuario
  • Determinar la popularidad del contenido
  • Brindar y medir la efectividad de las campañas de publicidad
  • Analizar el tránsito y las tendencias del sitio para comprender los comportamientos en línea y los intereses de las personas que interactúan con nuestros servicios También podemos permitir que terceros realicen mediciones de audiencia y servicios analíticos para nosotros, presenten anuncios en representación nuestra a través de internet, y realicen un seguimiento y nos informen sobre el rendimiento de estos anuncios. Estas organizaciones pueden usar cookies, balizas web, SDK y otras tecnologías para identificar su dispositivo cuando visita nuestro sitio y usa nuestros servicios, así como cuando visita otros sitios y servicios en línea.
Intercambio y divulgación de información

RESUMEN

Algunos de los productos, servicios y funciones de ParkFacil requieren que intercambiemos información con otros usuarios o cuando usted lo solicite. También es posible que intercambiemos su información con nuestros afiliados, subsidiarias y Socios comerciales, por motivos legales o en caso de reclamos o conflictos.

ParkFacil puede compartir la información recopilada con los siguientes:

  1. El público en general cuando envía contenido a un foro público

Nos encanta recibir comentarios de nuestros usuarios, incluso a través de foros públicos, como los blogs de ParkFacil, redes sociales y ciertas funciones de nuestra red. Cuando se comunica con nosotros a través de estos canales, sus comunicaciones pueden hacerse públicas.

  1. Con fines legales o ante un conflicto

ParkFacil puede compartir su información si considera que así lo requieren las leyes, normas, estatutos, procesos legales o solicitudes gubernamentales vigentes debido a asuntos de seguridad o similares.

Esto incluye compartir su información con fuerzas del orden público, autoridades gubernamentales, aeropuertos (si las autoridades aeroportuarias lo solicitan como condición para operar en la propiedad del aeropuerto) o terceros según sea necesario para hacer cumplir nuestros Términos del servicio, acuerdos de usuario u otras políticas, para proteger los derechos y propiedad de ParkFacil, los derechos, seguridad y propiedad de otros, o en caso de reclamos o conflictos relacionados con el uso de nuestros servicios. Si usa la tarjeta de crédito de otra persona, es posible que las leyes nos exijan compartir la información con el titular de la tarjeta, incluida la información del viaje.

Esto también incluye compartir información suya con terceros relacionados con (o durante las negociaciones) cualquier fusión con otra empresa, venta de activos empresariales, consolidación o reestructuración, financiación, o adquisición de toda o una parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

  1. Con su consentimiento

ParkFacil puede compartir su información para un uso distinto al descrito en la presente política si se lo notificamos y usted manifiesta su consentimiento.

Conservación y eliminación de la información

RESUMEN

ParkFacil conserva su perfil de usuario y otra información por el tiempo que mantenga su cuenta ParkFacil.

ParkFacil conserva información sobre sus transacciones, ubicación, uso y demás por 7 años debido a requisitos normativos, de impuestos, de seguro u otros, según el lugar en el que opere. Posteriormente, ParkFacil elimina o anonimiza esta información de acuerdo con las leyes aplicables.

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Si lo hacen, ParkFacil elimina la información que no sea necesario conservar, y restringe el uso y el acceso a la información requerida.

ParkFacil requiere información de su perfil de usuario a fin de brindar sus servicios y conserva dichos datos por el tiempo que usted mantiene su cuenta ParkFacil.

Esa información incluye datos sobre sus transacciones, ubicación, dispositivo y uso por 7 años debido a requisitos normativos, de impuestos, de seguro u otros, según el lugar donde opere. Cuando la información ya no es necesaria para brindar servicios a través de ParkFacil, permitir el soporte al cliente, mejorar la experiencia del usuario u otros procesos operativos, ParkFacil toma medidas a fin de prevenir el uso o el acceso a esta para cualquier propósito que no sea el cumplimiento de estos requisitos por seguridad, prevención y detección de fraude.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta en cualquier momento a través de la Configuración de privacidad en la app o a través del sitio web de ParkFacil (usuarios y clientes aquí, Socios Conductores y Socios Repartidores aquí).

Si lo hace, ParkFacil eliminará la información que no necesita. En ciertas circunstancias, es posible que ParkFacil no pueda eliminar su cuenta, p. ej., si tiene montos o reclamos pendientes. Una vez que se resuelve el impedimento, ParkFacil elimina su cuenta conforme a lo descrito anteriormente.

ParkFacil también puede conservar cierta información, si fuera necesario, para satisfacer intereses comerciales legítimos, como la prevención de fraude y la mejora de la seguridad de los usuarios. P. ej., si se cierra la cuenta de un usuario debido a una conducta peligrosa o a incidentes de seguridad, ParkFacil puede conservar cierta información para prevenir que este usuario abra una nueva cuenta ParkFacil en el futuro.

Información especial para usuarios en la Unión Europea

RESUMEN

A partir del 25 de mayo, 2018, el procesamiento de datos personales de los usuarios en la Unión Europea está sujeto al Reglamento general de protección de datos de la Unión Europea (GDPR).

Esta sección resume los fundamentos de ParkFacil para procesar información personal de conformidad con el GDPR y los derechos de los usuarios en la Unión Europea en relación con el manejo de la información personal por parte de ParkFacil.

A partir del 25 de mayo, 2018, el procesamiento de datos personales de los usuarios en la Unión Europea está sujeto al Reglamento General de Protección de Datos de la UE ('GDPR'). Esta sección brinda información relacionada con los derechos de los usuarios en la Unión Europea y con las responsabilidades de ParkFacil derivadas de este reglamento.

1. Derechos de los usuarios en la Unión Europea

Si usted es un usuario de ParkFacil en la Unión Europea, tiene los siguientes derechos en lo relativo al manejo de su información personal por parte de ParkFacil. Para ejercer estos derechos, consulte a continuación o envíe su solicitud aquí.

Los usuarios fuera de la Unión Europea pueden ingresar aquí para solicitar la explicación, corrección, eliminación o copia de sus datos personales.

 

  • a. Explicación y copias de sus datos
    • Tiene derecho a que le expliquen la información que ParkFacil tiene sobre usted y el uso que hace de esta.
    • También tiene derecho a recibir una copia de los datos que ParkFacil recopila sobre usted si el recabado se realiza según su consentimiento o porque es necesario para que ParkFacil le proporcione los servicios que solicita.
  • b. Corrección
    • Si considera que la información que ParkFacil tiene sobre usted es errónea, tiene derecho a solicitar la corrección pertinente. Consulte la sección Explicaciones, copias y correcciones para conocer más sobre el procedimiento para corregir o solicitar la modificación de sus datos.
  • c. Eliminación
    • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus cuentas en cualquier momento. Para hacerlo, deben ingresar al menú Configuración de privacidad de la app o al sitio web de ParkFacil.  Podemos conservar cierta información sobre usted como lo exige la ley, y con fines comerciales legítimos.
    • Consulte la sección Retención y eliminación de los datos para conocer más sobre estas prácticas de ParkFacil.
  • d. Objeciones y reclamos
    • Los usuarios en la Unión Europea tienen derecho a oponerse al procesamiento de datos personales por parte de ParkFacil con fines publicitarios a partir de la creación de perfiles o de la toma de decisiones automatizada, entre otros. ParkFacil puede continuar procesando su información a pesar de que se objete, en la medida en que lo permita el GDPR.
    • Los usuarios en la Unión Europea también tienen derecho a presentar un reclamo sobre el manejo de su información personal por parte de ParkFacil ante la Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad holandesa responsable de proteger los datos. La información de contacto es la siguiente:

Autoriteit Persoonsgegevens

Postbus 93374

2509 AJ DEN HAAG

(+31) - (0)70 - 888 85 00

2. Fundamentos para el procesamiento

El GDPR requiere que las empresas que procesan datos personales de los usuarios en la Unión Europea lo hagan de conformidad con los fundamentos legales específicos. Como se describe a continuación, ParkFacil procesa los datos de los usuarios en la Unión Europea de conformidad con uno o varios de los fundamentos especificados en el GDPR:

  • a. El procesamiento es necesario para proporcionar las funciones y los servicios que el usuario solicita
    • ParkFacil debe recopilar y usar determinada información para prestar sus servicios. Esto incluye lo siguiente:
      • Información del Perfil de usuario necesaria para establecer y mantener su cuenta.
      • Datos de transacción, los cuales se deben generar y mantener según su uso de los servicios de ParkFacil.
      • Información de uso, necesaria para mantener, optimizar y mejorar los servicios de ParkFacil, lo que incluye, a veces junto con otro tipo de datos, promociones.
    • La recopilación y el uso de estos datos es un requisito para usar las apps de ParkFacil.
  • b. El procesamiento es necesario para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios o de terceros
    • ParkFacil puede procesar información personal, incluso, divulgar datos a las autoridades de la fuerza del orden público en caso de que la seguridad de los usuarios o de terceros esté en riesgo.
  • c. El procesamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de ParkFacil
    • ParkFacil recopila y usa la información personal en la medida necesaria para satisfacer sus intereses legítimos. Esto incluye la recopilación y el uso de los datos para lo siguiente:
      • Mantener y mejorar la seguridad de nuestros usuarios. P. ej., recopilamos datos de la verificación de antecedentes (donde la ley lo permite) para evitar que usuarios poco seguros se asocien con nosotros para brindar servicios a través de las apps. La información personal también nos permite evitar que los usuarios que tuvieron comportamientos inapropiados o peligrosos usen nuestros servicios, p. ej., mediante la retención de datos sobre los usuarios bloqueados a fin de impedir que usen las apps de ParkFacil. Los datos de uso también nos permiten evitar la compatibilización de usuarios con mayor riesgo de conflicto (p. ej., fueron objeto de reclamo de otros usuarios).
      • Prevenir, detectar y combatir el fraude relacionado con el uso de nuestros servicios. P. ej., ParkFacil emplea los datos sobre el Perfil de usuario, ubicación, dispositivo y uso para identificar y evitar circunstancias en las que los usuarios intenten cometer fraude a la empresa o a otros usuarios.
      • Informar a las autoridades del orden público sobre actos delictivos o amenazas a la seguridad pública.
      • Proporcionar soporte al cliente.
      • Optimizar el servicio y desarrollar servicios nuevos.
      • Con fines de investigación y análisis. Esto incluye, p. ej., analizar tendencias de uso para mejorar la experiencia del usuario y aumentar la seguridad de nuestros servicios.
      • Con fines de publicidad. Esto incluye, p. ej., analizar datos para identificar tendencias y adaptar las campañas publicitarias a las necesidades del usuario.
      • Hacer cumplir los Términos del servicio de ParkFacil.
  • d. El procesamiento es necesario para satisfacer los intereses legítimos de otras personas o partes
    • ParkFacil recopila y usa la información personal en la medida necesaria para satisfacer los intereses de otras personas o del público en general. Esto incluye compartir información relacionada con reclamos legales o del seguro para proteger los derechos y la seguridad de terceros.
    • ParkFacil también puede procesar datos personales vinculados a cuestiones de gran interés público de acuerdo con las leyes vigentes.
  • e. El procesamiento es necesario para que puedan cumplirse las obligaciones legales de ParkFacil
    • ParkFacil está sujeto a requisitos legales específicos en las jurisdicciones en las que opera, que exigen recopilar, procesar, divulgar y retener sus datos personales. P. ej., ParkFacil está sujeto a leyes y reglamentaciones en muchas ciudades y países que le exigen recopilar datos de los usuarios, retener esa información durante periodos específicos y proporcionar copias a autoridades gubernamentales o de otros ámbitos. ParkFacil emplea los datos del usuario para cumplir con dichas leyes en la medida en que se apliquen al uso de las apps de ParkFacil.
    • También puede compartir la información con las autoridades del orden público o con terceros, a pedido, en virtud de los procesos legales. Para conocer más sobre el modo en que se comparten los datos.

 

  • f. Consentimiento
    • ParkFacil puede recopilar y usar sus datos en función de su consentimiento. Usted puede revocarlo en cualquier momento. Si revoca el consentimiento, no podrá usar ningún servicio o funcionalidad que requiera la recopilación o el uso de los datos que recabemos o usemos.
    • ParkFacil depende de su consentimiento relativo a la recopilación o al uso de los datos que resultan necesarios para mejorar la experiencia del usuario, habilitar servicios o funciones opcionales, o comunicarse con usted. Si usted es usuario en la Unión Europea, los siguientes casos de uso o recopilación de los datos se realizarán según su consentimiento.
      • Información de la ubicación (usuarios)
      • Compartir ubicación en vivo (usuarios)
      • Notificaciones: Descuentos y noticias
      • Funciones de accesibilidad
    • Consulte aquí la sección sobre elección y transparencia para conocer más acerca de la recopilación y el uso de estos datos, el procedimiento para permitir o rechazar dicha recopilación y uso, y el efecto del rechazo sobre el uso de las apps de ParkFacil.
    • ParkFacil también puede recopilar sus datos personales a través de encuestas voluntarias. Sus respuestas se recopilarán según su consentimiento y se eliminarán cuando ya no sean necesarias para los fines por los cuales se recabaron.

Opciones y transparencia

RESUMEN

ParkFacil proporciona los medios para que usted acceda a la información que ParkFacil recopila y pueda controlarla, incluso, a través de lo siguiente:

  • La configuración de privacidad dentro de la app
  • Los permisos del dispositivo
  • Las páginas de calificaciones dentro de la app
  • La cancelación de la suscripción a los mensajes promocionales

También puede solicitar que ParkFacil le brinde detalles, copias y correcciones de su información.

A. CONFIGURACIÓN DE PRIVACIDAD

El menú Configuración de privacidad en la app de ParkFacil permite establecer o actualizar las preferencias para compartir la ubicación y los contactos, así como para recibir notificaciones de ParkFacil en dispositivos móviles.

 

B. PERMISOS DEL DISPOSITIVO

La mayor parte de las plataformas móviles (iOS, Android, etc.) tienen definidos ciertos tipos de datos del dispositivo a los que las apps no pueden acceder sin consentimiento del usuario. Estas plataformas usan diferentes sistemas de permisos para obtener su consentimiento. En la plataforma iOS, se le alertará la primera vez que la app de ParkFacil quiera obtener su permiso para acceder a ciertos tipos de datos y le permitirá aceptar (o rechazar) esa solicitud. En los dispositivos Android, se le notificará qué permisos necesita la app de ParkFacil antes de que la utilice por primera vez, y el uso de la app constituirá un consentimiento.

 

C. EXPLICACIONES, COPIAS Y CORRECCIÓN

Usted puede solicitar que ParkFacil realice lo siguiente:

  • Le brinde una explicación detallada sobre la información que recopiló de usted y acerca de cómo la usa.
  • Le envíe una copia de la información que recopiló sobre usted.
  • Corrija la información incorrecta que tiene sobre usted.
  • Contacte a ParkFacil para solicitar lo anterior aquí.

D. NO RECIBIR PUBLICIDAD

Para dejar de recibir correos electrónicos promocionales de ParkFacil, haga clic aquí. También puede optar por no recibir correos electrónicos y otros mensajes de ParkFacil mediante las instrucciones proporcionadas en ellos. Tenga en cuenta que, si lo hace, aún podremos enviarle mensajes no promocionales.

Actualizaciones a esta política

RESUMEN

Es posible que, ocasionalmente, actualicemos la presente política.

Es posible que actualicemos la presente política cada cierto tiempo. Si realizamos cambios significativos, le notificaremos los cambios a través de las apps de ParkFacil o por otros medios, como el correo electrónico. En la medida en que la ley vigente lo permita, al utilizar nuestros servicios después de dicho aviso, acepta las actualizaciones de la presente política.

Le recomendamos que revise periódicamente la presente política para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad. También pondremos a su disposición las versiones anteriores de nuestra política de privacidad para su revisión.